Politique d'expédition

Chez Caryla, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation de votre achat.

Veuillez noter que les commandes ne sont pas traitées les fins de semaine ni les jours fériés.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est généralement de 5 à 9 jours ouvrables.

Tous nos envois sont entièrement suivis

Vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, ceux-ci peuvent exceptionnellement varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, périodes de fort achalandage, transporteurs, etc.).

Nous vous remercions de votre compréhension.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est exacte au moment de passer votre commande. Caryla ne peut être tenue responsable des retards ou des colis retournés en raison d'une adresse incomplète ou erronée.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou semble avoir été égaré pendant le transport, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle dès que possible. Nous travaillerons avec le transporteur afin de résoudre la situation rapidement.

Nous joindre

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, notre équipe est à votre disposition.

Courriel : carylaboutique@gmail.com